Mauvaise surprise pour les abonnés Bouygues : depuis le 27 juillet 2026, résilier un forfait mobile sans engagement coûte désormais 5 €. Une pratique qui avait disparu et qui fait son retour. On vous explique qui est concerné, et surtout : comment vous faire rembourser ces 5 € en changeant d'opérateur.
Lire aussi : Comment obtenir son code RIO pour garder son numéro
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Ce qui change chez Bouygues
Annoncée en mars 2026, la mesure s'applique désormais à tous les forfaits sans engagement du groupe. Concrètement, à la résiliation, 5 € de frais sont facturés sur votre dernière facture. Elle touche cinq marques qui utilisent le réseau Bouygues Telecom :
- Bouygues Telecom
- B&You
- NRJ Mobile
- Cdiscount Mobile
- Auchan Télécom
La bonne nouvelle : ces 5 € sont remboursés
C'est le point que beaucoup ignorent : pour attirer de nouveaux clients, la plupart des opérateurs remboursent les frais de résiliation. La marche à suivre est simple :
- Souscrivez votre nouveau forfait (en gardant votre numéro grâce à votre code RIO).
- Récupérez votre dernière facture Bouygues où figurent les 5 €.
- Transmettez-la à votre nouvel opérateur pour obtenir le remboursement.
Au final, changer d'opérateur ne vous coûte rien — et vous pouvez souvent y gagner sur le prix mensuel. Voici trois offres sans engagement, sur d'autres réseaux, pour changer malin :
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FAQ — Frais de résiliation Bouygues
Combien coûte une résiliation chez Bouygues en 2026 ?
Depuis le 27 juillet 2026, résilier un forfait mobile sans engagement coûte 5 € chez Bouygues Telecom et ses marques (B&You, NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Auchan Télécom).
Peut-on se faire rembourser les 5 € de résiliation ?
Oui. La plupart des opérateurs remboursent les frais de résiliation aux nouveaux clients : il suffit de leur transmettre votre dernière facture où figurent les 5 €.
Comment changer d'opérateur en gardant son numéro ?
Récupérez votre code RIO (en appelant le 3179 depuis votre ligne), puis renseignez-le à la souscription de votre nouveau forfait. Le nouvel opérateur gère la portabilité et la résiliation automatiquement.
Changez sans que ça vous coûte un centime
Les 5 € de résiliation ne doivent pas vous freiner : ils se récupèrent, et un meilleur forfait vous attend peut-être ailleurs. Comparez et trouvez la meilleure offre du moment.
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