Ce 21 octobre, des milliers d'abonnés Orange se sont retrouvés sans réseau en pleine journée. Ceux qui s'en sont le mieux sortis n'avaient pas forcément un meilleur opérateur : ils avaient une connexion sur un autre réseau. Le verdict en une phrase : pour ne plus jamais être coupé du monde, il ne faut pas changer pour « le meilleur » opérateur, il faut répartir ses connexions sur deux réseaux différents, et ça peut coûter à peine 2 € par mois. Voici les trois solutions, de la moins chère à la plus complète.
Lire aussi : Panne chez Orange, ce que l'on sait · Pannes mobiles en direct
Comparez les meilleures box internet du moment avec notre comparateur de box internet : prix, data et engagement comparés en un coup d’œil, mis à jour chaque jour.
La règle d'or : jamais tout sur le même réseau
En France, il n'existe que quatre réseaux : Orange, SFR, Bouygues et Free. Toutes les autres marques louent l'un d'eux : Sosh utilise le réseau Orange, RED et YouPrice celui de SFR, B&You et La Poste Mobile celui de Bouygues. Conséquence directe : si vous quittez Orange pour Sosh, une panne du réseau Orange vous coupera quand même.
Le vrai piège, c'est le foyer « tout-en-un » : mobile, box et parfois box 5G chez le même opérateur. Le jour où son réseau tombe, plus rien ne marche. À l'inverse, avec une box sur un réseau et un mobile sur un autre, l'un sauve toujours l'autre :
- Le mobile tombe ? Activez les appels Wi-Fi : vous continuez d'appeler et d'être appelé sur votre numéro grâce à la box.
- La box tombe ? Activez le partage de connexion de votre téléphone : votre ordinateur et votre télé repartent en 4G/5G.
Solution 1 : la ligne de secours à 1,99 € (la plus maligne)
La plupart des smartphones récents acceptent deux lignes : une carte SIM physique et une eSIM. Vous gardez votre forfait actuel, et vous ajoutez une petite ligne sur un autre réseau, à moins de 2 € par mois. Le jour d'une panne, vous basculez sur la ligne de secours en deux clics.
- Coût : environ 24 € par an, le prix d'une assurance anti-coupure.
- Inconvénient : c'est un autre numéro. Pour les appels importants, prévenez vos proches ou utilisez les messageries (WhatsApp, iMessage) qui fonctionnent avec n'importe quelle data.
- Pour qui : les indépendants, les télétravailleurs, et tous ceux qui ne peuvent pas se permettre d'être injoignables une demi-journée.
Solution 2 : un forfait principal sur un autre réseau que votre box
Votre box est chez Orange ? Prenez votre forfait mobile chez SFR, Bouygues, Free ou l'une de leurs marques (RED, B&You…). Bonus non négligeable : les forfaits sans engagement entre 10 et 15 € offrent aujourd'hui 100 à 300 Go en 5G, souvent bien plus que ce que vous payez actuellement. Et pour changer, pas de démarche : le 3179 et votre code RIO suffisent, vous gardez votre numéro.
Solution 3 : une box fibre chez un autre fournisseur que votre mobile
C'est l'inverse de la solution 2, et c'est aussi efficace. Une box fibre sans engagement autour de 25 € sur un autre réseau vous garantit internet et les appels Wi-Fi même quand votre mobile n'a plus de réseau. Petit point d'attention : si vous utilisez une box 4G/5G, elle dépend du réseau mobile de son opérateur. Elle tombe donc en même temps que lui en cas de panne de son réseau mobile.
| Votre situation | Notre conseil | Budget |
|---|---|---|
| Box et mobile chez le même opérateur | Passer le mobile ou la box sur un autre réseau | Souvent moins cher qu'avant |
| Satisfait de votre forfait, mais besoin d'être toujours joignable | Ajouter une ligne de secours eSIM | ≈ 2 €/mois |
| Box 4G/5G (pas de fibre chez vous) | Forfait mobile sur un autre réseau que la box | 10 à 15 €/mois |
Nos 3 offres pour ne plus jamais être coupé
RED by SFR 1 Go — 1,99 €/mois · réseau SFR, sans engagement
La ligne de secours idéale : appels et SMS illimités, 1 Go pour les messageries, sur le réseau SFR. À ajouter en eSIM à côté de votre forfait actuel.
Free Série spéciale 110 Go — 12,99 €/mois · réseau Free, sans engagement
Le forfait principal sur un réseau indépendant d'Orange, SFR et Bouygues : 110 Go en 4G/5G et 30 Go à l'étranger.
B&You Pure Fibre — 24,99 €/mois · réseau Bouygues, sans engagement
Une box fibre sans engagement avec Wi-Fi 7, sur le réseau Bouygues : votre filet de sécurité si votre mobile est chez un autre opérateur.
Notre verdict
- Budget minimum → gardez tout et ajoutez une ligne de secours à 1,99 € sur un autre réseau. Moins de 24 € par an pour ne plus jamais être injoignable.
- Vous voulez payer moins → passez votre mobile sur un autre réseau que votre box, avec un forfait entre 10 et 15 €. Vous gagnez sur la facture et sur la sécurité.
- Vous êtes en box 4G/5G → votre mobile doit absolument être sur un autre réseau, sinon une seule panne vous coupe internet et téléphone.
Et pour savoir en temps réel si votre opérateur est en panne, chez vous ou partout en France, consultez nos pages pannes mobiles et pannes internet : statut en direct, communes touchées et signalement en un clic.
FAQ — quelles offres en cas de panne
Passer chez Sosh protège-t-il d'une panne Orange ?
Non. Sosh utilise exactement le même réseau qu'Orange : une panne du réseau Orange touche aussi les abonnés Sosh. Pour être protégé, il faut un forfait sur un autre réseau (SFR, Bouygues ou Free, ou une marque qui les utilise).
Mon téléphone accepte-t-il deux lignes ?
La plupart des smartphones récents gèrent une carte SIM physique et une eSIM en même temps (double SIM). Vérifiez dans les réglages « Données cellulaires » ou « Cartes SIM » si l'option « Ajouter une eSIM » est disponible.
Les appels Wi-Fi marchent-ils pendant une panne mobile ?
Oui, tant que votre box fonctionne. Les appels Wi-Fi font passer vos appels par internet : vous restez joignable sur votre numéro habituel même quand le réseau mobile est coupé. Activez l'option dans les réglages de votre téléphone.
Une box 5G est-elle une bonne solution de secours ?
Seulement si elle est sur un autre réseau que votre mobile. Une box 4G/5G utilise le réseau mobile de son opérateur : en cas de panne de ce réseau, elle tombe en même temps que les téléphones.
Faut-il résilier son forfait pour changer de réseau ?
Non. Appelez le 3179 pour obtenir votre code RIO et donnez-le à votre nouvel opérateur : il transfère votre numéro et résilie l'ancien forfait automatiquement.
Commentaires
💬 Aucun commentaire pour l'instant — soyez le premier à réagir.