Changer de box coûte souvent quelques dizaines d'euros de « frais de mise en service » au démarrage. Chez Free, c'est désormais remboursé : les 49 € de frais d'activation de service sont rendus pour toute nouvelle souscription à une Freebox (hors Box 5G). Mieux : en cumulant avec le remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur, Free peut vous offrir jusqu'à 200 € pour vous accueillir.
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Ce que Free rembourse
| Remboursement | Montant | Conditions clés |
|---|---|---|
| Frais d'activation de service | 49 € | Toute Freebox (hors Box 5G), sur demande, en conservant son numéro |
| Frais de résiliation ancien opérateur | jusqu'à 151 € | Sur justificatif (facture de clôture), nouvel abonné venant d'un autre FAI |
Comment récupérer vos 49 €
- Souscrivez une Freebox (Pop, Ultra, Ultra Essentiel, Révolution Light…) en conservant votre numéro de téléphone.
- Attendez l'activation de votre ligne.
- Rendez-vous dans votre Espace Abonné et faites la demande de remboursement des frais d'activation.
- Faites-le dans les 2 mois suivant l'activation — passé ce délai, le remboursement n'est plus possible.
Quelle Freebox choisir ?
De la Freebox Pop (fibre jusqu'à 5 Gb/s, un excellent rapport qualité-prix) à la Freebox Ultra (jusqu'à 8 Gb/s, WiFi 7, TV by CANAL…), il y en a pour tous les usages. Voici nos préférées — toutes avec les 49 € d'activation remboursés :
Freebox Pop S · fibre jusqu'à 5 Gb/s · la moins chère
24,99 €/mois · 49 € d'activation remboursés
Freebox Pop · fibre 5 Gb/s, WiFi 7, TV incluse · le best-seller
29,99 €/mois · 49 € d'activation remboursés
Freebox Ultra · fibre jusqu'à 8 Gb/s, WiFi 7, TV by CANAL · le haut de gamme
49,99 €/mois · 49 € d'activation remboursés
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FAQ — Frais d'activation Freebox remboursés
Les frais d'activation Free sont-ils remboursés automatiquement ?
Non. Les 49 € sont remboursés sur demande, depuis votre Espace Abonné, dans un délai de 2 mois après l'activation de la ligne. Il faut penser à en faire la demande.
Quelles Freebox sont concernées ?
Toutes les offres Freebox (Pop, Ultra, Ultra Essentiel, Révolution Light…), à l'exception de la Box 5G.
Puis-je aussi me faire rembourser mes frais de résiliation ?
Oui. Free rembourse jusqu'à 151 € de frais de résiliation facturés par votre ancien opérateur, sur présentation de la facture de clôture, pour un nouvel abonné venant d'un autre fournisseur d'accès.
Faut-il garder son numéro pour bénéficier du remboursement d'activation ?
Oui, la conservation du numéro de téléphone lors de la souscription est nécessaire pour le remboursement des frais d'activation de service.
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