Pourquoi ma Freebox ne trouve pas le WiFi ?
Votre Freebox fonctionne, mais aucun réseau WiFi n’apparaît. Impossible de connecter un téléphone, un ordinateur ou une TV. Ce problème arrive souvent après un redémarrage ou une mise à jour.
Voici pourquoi votre Freebox ne trouve pas le WiFi et comment résoudre le problème.
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Le WiFi peut être désactivé sur la Freebox
Dans certains cas, le WiFi est simplement désactivé.
Cela peut arriver :
- Après une mise à jour
- Après une mauvaise manipulation
- Après un changement de réglage
Vérifiez dans l’interface Freebox ou l’application Freebox Connect que le WiFi est bien activé.
Un bug temporaire de la Freebox
Un bug peut empêcher le WiFi de fonctionner.
Dans ce cas :
- Le réseau n’apparaît plus
- Les appareils ne détectent rien
- Internet fonctionne en Ethernet
Un redémarrage suffit souvent à corriger le problème.
Redémarrer la Freebox
Voici la méthode simple :
- Débranchez la Freebox
- Attendez 10 secondes
- Rebranchez la box
- Attendez le redémarrage complet
Le WiFi revient généralement après quelques minutes.
Vérifier le nom du réseau WiFi
Le réseau peut exister, mais sous un autre nom.
Cela peut arriver si :
- Le nom du WiFi a été modifié
- Un réseau 5 GHz différent est actif
- Le réseau est masqué
Vérifiez dans les paramètres WiFi de la Freebox.
Le WiFi peut être masqué
Un réseau WiFi peut être invisible.
Dans ce cas :
- Le réseau n’apparaît pas dans la liste
- Il reste accessible avec le nom exact
Vous devez entrer manuellement :
- Le nom du réseau
- Le mot de passe
Un problème matériel peut bloquer le WiFi
Si le WiFi ne revient pas :
- La carte WiFi peut être défectueuse
- La box peut avoir un problème interne
Dans ce cas, un remplacement peut être nécessaire.
Interférences ou environnement perturbé
Le WiFi peut disparaître dans certains environnements.
Par exemple :
- Trop de réseaux autour
- Interférences électroniques
- Canal WiFi saturé
Changer le canal WiFi peut aider.
Quand contacter Free
Contactez Free si :
- Le WiFi ne revient pas après redémarrage
- Aucun réseau n’apparaît
- Le problème dure plusieurs jours
Le support peut diagnostiquer la box à distance.
FAQ sur une Freebox sans WiFi
Un bug ou un problème de configuration peut désactiver le WiFi.
Oui.
Internet peut fonctionner sans WiFi actif.
Non dans un premier temps.
Essayez d’abord un redémarrage simple.
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