Les erreurs à éviter avant l’installation de la fibre optique
Avant l’arrivée du technicien, certaines erreurs peuvent retarder ou empêcher l’installation de votre fibre optique. Une installation bien préparée garantit une mise en service rapide, sans complications et sans rendez-vous supplémentaire. Voici les erreurs les plus courantes à éviter.
Lire aussi : Les problèmes les plus fréquents lors d’une installation de box Internet
Ne pas vérifier l’éligibilité de votre logement
Beaucoup pensent être fibrés alors que la prise n’est pas encore installée.
Avant de prendre rendez-vous :
- Testez votre adresse sur CompareVite.com,
- Vérifiez si votre immeuble ou maison est déjà raccordé,
- Confirmez que la ligne est bien activable.
💡 Les immeubles récents sont souvent pré-fibrés, mais pas toujours connectés au réseau opérateur.
Ne pas préparer l’accès aux gaines et passages de câbles
Le technicien doit pouvoir faire passer la fibre jusqu’à la prise terminale optique (PTO).
Les erreurs fréquentes :
- Gainés bouchées,
- Meubles bloquant le passage,
- Accès au local technique impossible.
Préparez le chemin du câble pour éviter un second rendez-vous.
Oublier de prévenir le syndic ou propriétaire
En copropriété, l’accès aux parties communes (cave, local technique, gaines verticales) doit être autorisé.
Si le technicien ne peut pas accéder : installation refusée.
💡 Demandez à votre syndic un accès anticipé le jour du rendez-vous.
Mal choisir l’emplacement de la box
Un mauvais emplacement réduit le Wi-Fi et crée des zones mortes.
Évitez de placer la box :
- Dans un meuble fermé,
- À côté d’une TV ou micro-ondes,
- Au sol ou près des câbles électriques.
Placez-la au centre du logement, en hauteur, dans un espace dégagé.
Ne pas être présent le jour de l’installation
La présence d’un adulte du foyer est obligatoire.
Le technicien doit accéder à toutes les pièces nécessaires et vérifier le bon fonctionnement de la ligne.
Un rendez-vous manqué = un second rendez-vous + parfois des frais.
FAQ
Entre 45 minutes et 2 heures selon la difficulté du passage de la fibre.
Oui, sauf travaux exceptionnels (gaines bouchées, perçage spécial).
Oui, le technicien propose l’emplacement optimal selon votre logement.
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