Peut-on garder son numéro lors d’un changement de forfait ?
Changer de forfait mobile sans perdre son numéro est aujourd’hui très simple. En France, il est possible de conserver son numéro lors d’un changement d’opérateur ou de forfait grâce à la portabilité.
Cette démarche est gratuite et fonctionne dans la majorité des cas en quelques jours seulement.
Voici comment garder son numéro lors d’un changement de forfait et ce qu’il faut savoir avant de souscrire.
Lire aussi : Quel opérateur offre à la fois une bonne couverture et un forfait à moins de 15€ ?
Oui, il est possible de garder son numéro
En France, la portabilité permet de conserver :
- Son numéro mobile
- Son indicatif
- Son historique de ligne
Même en changeant complètement d’opérateur.
Vous pouvez passer :
- De Free à SFR
- De Bouygues à Orange
- Ou vers un opérateur sans engagement
sans changer de numéro.
Le code RIO est indispensable
Pour conserver votre numéro, vous avez besoin du RIO.
Le RIO signifie :
👉 Relevé d’Identité Opérateur
C’est un code unique lié à votre ligne mobile.
Comment obtenir son code RIO
La méthode est très simple.
Depuis la ligne concernée :
👉 composez le 3179
L’appel est gratuit.
Vous recevez ensuite :
- Votre code RIO
- Les informations de votre ligne
- La date de fin d’engagement éventuelle
Le nouvel opérateur s’occupe presque de tout
Une fois le RIO obtenu :
- Vous souscrivez au nouveau forfait
- Vous fournissez le numéro et le RIO
- Le nouvel opérateur lance la portabilité
Dans la majorité des cas :
👉 l’ancienne ligne est automatiquement résiliée.
Vous n’avez généralement rien à faire.
Combien de temps prend la portabilité
La portabilité est souvent rapide.
En général :
- 1 à 3 jours ouvrés
- Parfois plus selon les situations
Le changement se fait souvent :
- Tôt le matin
- Ou dans la journée
Une courte coupure peut apparaître pendant la transition.
Peut-on garder son numéro avec un forfait sans engagement ?
Oui.
La portabilité fonctionne :
- Avec les forfaits sans engagement
- Avec les promotions
- Avec les opérateurs low cost
Le numéro reste transférable dans presque tous les cas.
Que se passe-t-il si on oublie le RIO
Sans RIO :
- Vous pouvez souscrire un nouveau forfait
- Mais vous risquez de perdre votre numéro actuel
Le RIO reste donc essentiel avant tout changement d’opérateur.
Peut-on garder un numéro fixe aussi ?
Oui dans certains cas.
La portabilité fonctionne également :
- Pour les lignes fixes
- Pour certaines box internet
Le principe reste similaire.
Les erreurs à éviter avant de changer de forfait
Voici les erreurs les plus fréquentes :
- Résilier avant la portabilité
- Oublier le RIO
- Donner un mauvais numéro
- Couper la ligne trop tôt
Il vaut mieux laisser le nouvel opérateur gérer la transition.
FAQ
Oui.
La portabilité est gratuite.
Non.
La coupure dure généralement quelques minutes.
Oui dans la majorité des cas si la portabilité est demandée.
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- Le prix
- Le réseau
- La 5G
- Les promotions
- Les offres sans engagement
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