Résilier un forfait Free : guide complet avec toutes les démarches
Résilier un forfait Free est simple, mais encore faut-il connaître la bonne méthode. Selon votre situation, la résiliation peut être automatique ou nécessiter un courrier. Une erreur peut retarder la prise en compte ou générer une facture inutile.
Voici le guide complet et à jour pour résilier un forfait Free sans mauvaise surprise.
Lire aussi : Panne Free : que faire pour rétablir la connexion rapidement ?
Les forfaits Free sont-ils sans engagement
Oui.
Tous les forfaits Free Mobile sont sans engagement.
Cela signifie :
- Résiliation possible à tout moment
- Aucun frais de résiliation
- Aucune justification demandée
Vous devez seulement régler la dernière facture.
Méthode 1 : résilier Free en gardant votre numéro (méthode recommandée)
C’est la méthode la plus simple et la plus sûre.
Étape 1 : obtenir votre code RIO Free
Appelez le 3179 depuis votre ligne Free.
L’appel est gratuit.
Vous recevez immédiatement :
- Votre code RIO
- La date de fin de contrat
Étape 2 : souscrire chez un nouvel opérateur
Lors de la souscription :
- Indiquez votre code RIO
- Choisissez une date de portabilité
👉 Free est automatiquement résilié
👉 Votre numéro est conservé
👉 Aucune démarche supplémentaire à faire
C’est la solution idéale pour éviter toute coupure.
Méthode 2 : résilier un forfait Free sans portabilité
Si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro, vous devez résilier manuellement.
Résilier un forfait Free depuis l’espace abonné
- Connectez-vous à votre Espace Abonné Free Mobile
- Allez dans Mon forfait mobile
- Sélectionnez Résilier mon forfait
- Confirmez la demande
Free enregistre la résiliation et vous envoie une confirmation.
Résilier un forfait Free par courrier (méthode officielle)
Cette méthode reste valable et parfois demandée.
Adresse officielle de résiliation Free Mobile
Free Mobile – Service Résiliation
75371 Paris Cedex 08
France
Informations à inclure dans le courrier
Votre lettre doit contenir :
- Nom et prénom
- Adresse complète
- Numéro de téléphone concerné
- Numéro client Free
- Demande claire de résiliation
- Date et signature
Exemple de lettre de résiliation Free
Nom Prénom
Adresse
Code postal – Ville
Numéro de ligne : 06 XX XX XX XX
Numéro client : XXXXXXX
À l’attention du Service Résiliation Free Mobile
75371 Paris Cedex 08
Objet : Résiliation de forfait mobile Free
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma décision de résilier mon forfait Free Mobile associé au numéro indiqué ci-dessus.
Conformément aux conditions de mon contrat sans engagement, je vous remercie de prendre en compte cette résiliation dans les plus brefs délais.
Je vous prie de bien vouloir m’adresser une confirmation de résiliation.
Cordialement,
Signature
Conseils importants
- Envoyez le courrier en lettre recommandée avec accusé de réception
- Conservez une copie
- Notez la date d’envoi
Délais de résiliation chez Free
- Résiliation avec portabilité : automatique
- Résiliation manuelle : sous quelques jours
- Facturation arrêtée à la fin du mois en cours
Free ne facture pas de pénalité.
Que devez-vous payer après la résiliation
Vous devez régler :
- La dernière facture proratisée
- Les éventuelles consommations hors forfait
Aucun autre frais n’est appliqué.
Les erreurs à éviter lors de la résiliation Free
- Résilier manuellement avant une portabilité
- Oublier de régler la dernière facture
- Ne pas conserver la preuve d’envoi du courrier
- Résilier trop tôt si vous changez d’opérateur
Ces erreurs peuvent entraîner une perte de numéro ou un retard.
Que faire après avoir résilié Free
Après la résiliation, comparez avant de choisir.
Sur CompareVite.com, vous pouvez :
- Comparer les forfaits selon votre zone
- Trouver un réseau plus stable
- Éviter de nouveaux problèmes de couverture
Changer de forfait peut aussi améliorer votre expérience.
Foire aux questions sur la résiliation Free
Oui.
Les forfaits sont sans engagement.
Oui.
Pour garder votre numéro, utilisez la portabilité avec le RIO.
Non.
La résiliation est un droit.
CompareVite vous accompagne après la résiliation
CompareVite vous aide à trouver un forfait mieux adapté.
Vous comparez les offres Free, SFR et Bouygues selon votre usage réel.
Résilier, c’est aussi l’occasion de mieux choisir.
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