Pannes Free : comment vérifier l’état du réseau internet et mobile
Une panne Free peut perturber la connexion internet, le réseau mobile ou la télévision. Ces incidents restent fréquents et souvent temporaires. Avant de contacter le service client, il existe des solutions simples pour vérifier la situation.
CompareVite.com vous aide à comprendre l’origine des pannes Free et à suivre l’état du réseau.
Lire aussi : Fibre disponible mais pas raccordée : que faire et comment débloquer la situation
Quels services Free peuvent être touchés par une panne
Les pannes Free ne concernent pas toujours tous les services.
Panne internet Free
Une coupure peut affecter la Freebox fibre ou ADSL.
La navigation devient lente ou totalement indisponible.
Panne réseau mobile Free
Les appels, SMS ou la data mobile peuvent ne plus fonctionner.
Le problème touche parfois une zone géographique précise.
Panne TV Freebox
La télévision peut afficher un écran noir ou des erreurs de signal.
Ces incidents restent souvent liés au réseau internet.
Comment vérifier une panne Free en cours
Avant toute manipulation, vérifiez si le problème vient du réseau.
Consulter l’état du réseau Free
Free publie des informations sur ses incidents techniques.
Ces données indiquent les zones touchées et l’évolution du problème.
CompareVite.com propose des pages dédiées pour suivre les pannes Free.
Vous y trouverez toutes les informations utiles.
Vérifier les signalements utilisateurs
De nombreux abonnés signalent les pannes en ligne.
Ces retours confirment souvent un incident généralisé.
Que faire en cas de panne Free à domicile
Certaines actions simples peuvent résoudre le problème.
Redémarrer les équipements
Redémarrez la Freebox et le boîtier TV.
Cette étape suffit parfois à rétablir la connexion.
Vérifier les branchements
Contrôlez les câbles et les prises.
Un mauvais branchement peut provoquer une coupure.
Tester le réseau mobile
Activez la 4G ou la 5G pour vérifier la connexion.
Le partage de connexion peut dépanner temporairement.
Quand contacter le service client Free
Si la panne persiste, contactez l’assistance Free.
Le support peut :
- confirmer un incident réseau
- programmer une intervention
- proposer une solution temporaire
Un suivi reste recommandé après le rétablissement.
FAQ sur les pannes Free
Consultez les pages pannes Free sur CompareVite.com.
Elles indiquent l’état du réseau par zone.
La durée varie selon l’incident.
Certaines pannes se résolvent en quelques heures.
Free peut proposer un geste commercial.
La demande se fait via le service client.
CompareVite.com vous informe et vous aide à comparer
CompareVite.com centralise les informations sur les pannes Free.
Vous pouvez aussi comparer les offres internet et mobile disponibles.
Changer d’opérateur reste une option après des pannes répétées.
French 
