Pourquoi ma facture Internet ou mobile augmente en 2025 et comment l’éviter ?
Les abonnés voient leur facture Internet ou mobile augmenter sans prévenir. Hausse automatique, option ajoutée, fin de promotion… Les raisons sont nombreuses et souvent mal expliquées. Voici comment comprendre ces augmentations et surtout comment les éviter.
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Les hausses automatiques après 12 mois
Beaucoup d’offres incluent un prix promo limité à 12 mois.
Après cette période, le tarif revient au prix standard, souvent 3 à 10 € plus cher.
Les opérateurs doivent prévenir, mais l’information passe parfois inaperçue.
Surveiller la date de fin de promotion évite les mauvaises surprises.
Les options ajoutées automatiquement
Certains opérateurs ajoutent des options “enrichies” :
- plus de data,
- sécurisation Internet,
- bouquet TV,
- option internationale.
Elles sont activées d’office sauf refus de l’abonné.
La hausse varie entre 1 et 5 €.
Vous pouvez refuser l’enrichissement depuis votre espace client.
Les hausses liées à l’inflation
Depuis 2023, plusieurs opérateurs ont introduit des hausses tarifaires pour compenser l’inflation.
Elles concernent surtout les anciens abonnements.
En cas de hausse tarifaire, vous pouvez résilier sans frais, même en période d’engagement.
Les options oubliées
De nombreux abonnés paient encore :
- un ancien bouquet TV,
- une option internationale,
- une assurance mobile inutile,
- un stockage cloud jamais utilisé.
Faire un ménage complet dans les options peut économiser 5 à 15 € / mois.
Une consommation data trop élevée
Sur mobile, un dépassement de data peut entraîner :
- un hors forfait important,
- une mise à niveau obligatoire vers un forfait plus cher.
Vérifiez votre consommation mensuelle : beaucoup paient pour une data qu’ils n’utilisent pas.
Changer d’opérateur : la meilleure manière d’éviter les hausses
Les opérateurs comptent sur la fidélité passive : on reste, on oublie, on paie plus.
Pourtant, un changement d’opérateur permet souvent d’économiser 100 à 200 € par an.
Portabilité simple : composez le 3179 pour récupérer votre RIO.
FAQ
Oui, mais il doit vous prévenir. Vous pouvez résilier sans frais si vous refusez.
Vérifiez l’historique des options dans votre espace client.
Non. Certains opérateurs garantissent leur prix plusieurs années (Free par exemple).
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- les prix réels après 12 mois,
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