« Ils annonçaient la fibre… mais c’est du cuivre » : la grande confusion des raccordements en 2025
De plus en plus de clients se plaignent d’un “faux raccordement”
Votre opérateur vous a dit que vous avez la fibre ?
Mais votre connexion est lente, instable… et vous avez un doute ?
Vous n’êtes pas seul. En 2025, des milliers de clients se retrouvent en réalité connectés… au réseau cuivre, malgré une offre vendue comme “fibre”. CompareVite vous aide à vérifier si vous êtes concerné, et à faire le tri entre vraie fibre et fausse promesse commerciale.
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Quelle est la différence entre vraie et fausse fibre ?
Il existe plusieurs technologies dites “fibre” :
| Type de fibre | Nom technique | Vitesse réelle | Description |
|---|---|---|---|
| FttH | Fibre to the Home | Jusqu’à 2 Gb/s | La fibre arrive directement chez vous. ✅ C’est la vraie fibre. |
| FttLa | Fibre à terminaison coaxiale | 100 à 500 Mb/s | Fibre jusqu’à un point, puis câble coaxial (comme pour la TV). |
| VDSL / ADSL “boosté” | Cuivre amélioré | 10 à 100 Mb/s | Ancien réseau cuivre, vendu comme “fibre” dans certaines pubs. ❌ |
💡 Seul le FttH est reconnu comme vraie fibre optique par l’Arcep.
Comment vérifier si vous avez vraiment la fibre FttH ?
Voici 3 méthodes simples :
1. Vérifiez dans votre espace client
Certains opérateurs indiquent “FttH” dans les détails techniques du contrat. Si vous voyez “coaxial” ou “VDSL” : ce n’est pas de la vraie fibre.
2. Regardez les prises chez vous
- 📍 Une prise optique murale (PTO) indique une installation fibre FttH.
- Une prise coaxiale ronde ou un simple port RJ11 = probablement câble ou cuivre.
3. Faites un test éligibilité avec CompareVite
Sur Compare Vite, notre outil vous indique :
- La technologie exacte disponible à votre adresse
- Les opérateurs compatibles FttH
- Le débit théorique max
Pourquoi certains opérateurs vendent une fausse “fibre” ?
- 📺 Légalement, les offres en FttLa peuvent être appelées “fibre”, même si elles utilisent du coaxial.
- 🧾 Les contrats manquent parfois de clarté.
- 💰 Le marketing joue sur les mots pour vendre des forfaits plus chers.
⚠️ Résultat : des abonnés paient le prix fort pour une technologie inférieure à la fibre FttH.
Que faire si vous êtes concerné ?
- Faites des captures d’écran de votre contrat et de vos débits.
- Contactez votre opérateur et demandez une clarification officielle de la technologie utilisée.
- Si besoin, déposez une plainte auprès de l’Arcep ou UFC-Que Choisir.
- Comparez avec les vraies offres fibre disponibles sur CompareVite.
- Changez facilement d’opérateur si vous êtes encore en période sans engagement.
FAQ – Questions fréquentes
Si votre opérateur vous a vendu une offre “fibre” sans préciser la techno, vous pouvez parfois résilier sans frais pour information trompeuse.
Oui. Les performances sont plus basses, surtout en débit montant (upload) et en stabilité.
Non. Certains comme Free et Orange précisent bien la techno. Soyez vigilant chez les opérateurs en zone AMII ou FttLa.
Oui, si votre logement est éligible. Certains opérateurs peuvent faire le raccordement sans frais.
Compare Vite vous garantit la vraie fibre
Avec Compare Vite, vous pouvez :
- Connaître la technologie exacte à votre adresse
- Filtrer les offres 100 % fibre FttH uniquement
- Voir les débits garantis, pas les promesses marketing
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