Changer d’opérateur sans perdre son numéro : notre guide simple et rapide
Garder son numéro, c’est possible (et même très facile)
Vous voulez changer d’opérateur mobile pour payer moins cher, avoir plus de data ou profiter du réseau d’un autre opérateur ? Bonne idée.
Mais vous avez peur de perdre votre numéro de téléphone ? Rassurez-vous, il existe une solution simple et gratuite : la portabilité du numéro.
👉 Découvrez aussi notre comparatif des Top 3 des meilleurs forfaits mobile à moins de 4€ – Juin 2025.
Étape 1 : récupérez votre code RIO
Le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) est un identifiant unique lié à votre ligne. Il permet de transférer votre numéro d’un opérateur à un autre.
📞 Comment l’obtenir ?
Appelez gratuitement le 3179 depuis la ligne concernée.
Un message vocal vous donne :
- Votre code RIO (à noter)
- La date de fin d’engagement, si vous êtes encore engagé
- Un SMS vous confirme tout ça
✅ Ce service fonctionne 24h/24 et 7j/7, même les jours fériés.
Étape 2 : choisissez un nouveau forfait
Sur Compare Vite, vous pouvez comparer les forfaits selon vos critères :
- Réseau (Orange, SFR, Bouygues, Free)
- Data incluse
- Avec ou sans engagement
- Prix mensuel et promos
Une fois le bon forfait trouvé, vous pouvez souscrire directement en ligne. Lors de la commande, on vous demandera si vous souhaitez garder votre numéro.
👉 C’est là que vous entrez votre code RIO.
Étape 3 : laissez le nouvel opérateur faire le reste
Une fois votre commande validée, le nouvel opérateur s’occupe de tout :
- Il résilie l’ancienne ligne (inutile d’envoyer un courrier)
- Il transfère votre numéro automatiquement
- Il vous envoie la nouvelle carte SIM
Le changement de réseau se fait généralement en 3 jours ouvrés. Vous recevez un SMS avec la date et l’heure du transfert.
💡 Pas de panique : vous restez joignable jusqu’au dernier moment, le transfert se fait souvent dans la nuit.
Et si je suis encore engagé ?
Le 3179 vous informe de votre situation :
- Si vous êtes sans engagement, vous pouvez partir à tout moment, gratuitement
- Si vous êtes engagé, vous devrez payer des frais de résiliation :
- 25 % des mensualités restantes si vous êtes à plus de 12 mois
- 100 % des mois restants si vous êtes encore dans la première année
CompareVite vous aide à calculer le coût total du changement, pour éviter les surprises.
FAQ – Questions fréquentes
Non, cela concerne uniquement les lignes mobiles. Pour la box, vous aurez un nouveau numéro fixe, sauf en cas de portabilité demandée expressément.
Non, surtout pas ! C’est le nouvel opérateur qui s’en charge, sinon vous risquez de perdre votre numéro.
Oui. Que vous soyez chez Sosh, Red, Syma, Auchan Télécom ou autre, le processus reste le même.
Il est parfois possible d’annuler dans les 24 h suivant la demande, mais pas toujours. Mieux vaut être sûr avant de lancer la procédure.
Compare Vite vous simplifie la vie
Sur Compare Vite, vous pouvez :
- Comparer les meilleurs forfaits du moment
- Filtrer les offres sans engagement ou sans frais cachés
- Obtenir un simulateur de changement d’opérateur
- Être guidé étape par étape, du code RIO à l’activation
Gagnez du temps, gardez votre numéro, et payez moins : Compare Vite vous accompagne à chaque étape.
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