Changer d’opérateur avec engagement : bonne idée ou fausse économie ?
Quitter son opérateur… mais à quel prix ?
Vous avez repéré une super offre mobile ou une box internet moins chère ?
Mais voilà : vous êtes encore engagé pendant 6, 12 ou 24 mois.
Changer maintenant est-il rentable ? Peut-on éviter les frais ?
On vous explique tout, calculs à l’appui.
👉 Lisez aussi notre guide : Changer d’opérateur mobile : mode d’emploi simple
Ce que dit la loi sur les engagements
Les forfaits avec engagement durent généralement 12 ou 24 mois.
Mais vous pouvez résilier avant la fin, à certaines conditions.
Si vous êtes engagé depuis moins de 12 mois
- Vous devrez payer toutes les mensualités restantes.
Si vous êtes engagé entre 12 et 24 mois (forfait 24 mois)
- Grâce à la loi Chatel, vous ne payez que 25 % des mois restants.
Exemple de calcul
- Forfait à 30€/mois
- Il vous reste 8 mois
➡️ Sans la loi Chatel : 8 × 30 € = 240 €
➡️ Avec la loi Chatel : 8 × 30 € × 25 % = 60 € de frais
💡 Parfois, ça vaut le coup de résilier, surtout si la nouvelle offre vous fait économiser plus de 10€/mois.
Les cas où la résiliation est gratuite
- Déménagement dans une zone non couverte
- Hausse de tarif non justifiée
- Service non fourni (panne prolongée, box inutilisable)
- Chômage, surendettement (sous justificatifs)
Ces cas sont appelés motifs légitimes. Ils doivent être accompagnés de preuves.
FAQ – Questions fréquentes
Puis-je garder mon numéro même si je suis encore engagé ?
Oui. En demandant la portabilité avec le RIO, mais vous paierez quand même les frais éventuels.
Et si j’ai un forfait sans engagement ?
Aucune inquiétude : vous pouvez changer quand vous voulez, sans frais.
Comment savoir si je suis toujours engagé ?
Consultez votre espace client ou appelez le 3179 pour connaître votre engagement restant.
L’opérateur peut refuser un motif légitime ?
Oui, s’il manque des justificatifs. Il faut bien constituer votre dossier.
Compare Vite vous aide à faire les bons calculs
Sur Compare Vite, on ne se contente pas de comparer les prix.
On vous aide à :
- Vérifier votre engagement restant
- Estimer les frais si vous résiliez
- Trouver les offres avec remboursement de frais de résiliation
- Identifier les forfaits sans engagement vraiment avantageux
Résilier n’est pas toujours rentable. Compare Vite vous aide à faire le bon choix au bon moment.
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