Qualité du réseau mobile : SFR en forte progression selon l’Arcep en 2024
SFR, deuxième meilleur réseau mobile de France sur 89 % des critères testés
Selon les résultats publiés par l’Arcep (autorité de régulation des télécoms), SFR progresse fortement en 2024 en matière de qualité de service mobile.
L’opérateur se classe désormais 1er ou 2e sur 230 des 258 critères analysés, soit 89 % des indicateurs évalués, contre 82 % en 2023 et 72 % en 2022.
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Une progression constante sur 4 ans
| Année | % de critères Arcep sur lesquels SFR est 1er ou 2e |
|---|---|
| 2021 | 65 % |
| 2022 | 72 % |
| 2023 | 82 % |
| 2024 | 89 % |
➡️ Cette évolution confirme les efforts d’optimisation réseau, en particulier sur la 4G, la 5G et l’Internet mobile en zones denses comme rurales.
Sur quels critères SFR se distingue ?
- 1er ex æquo sur la qualité des appels WhatsApp
- 2e ex æquo sur les débits de téléchargement
- 2e sur le débit montant (upload)
→ amélioration de +3 Mb/s en un an - 2e sur la navigation web rapide (< 5 secondes)
→ +8 points par rapport à 2023 - 2e ex æquo sur le streaming vidéo
📌 SFR dépasse même Bouygues Telecom et Free Mobile dans plusieurs de ces domaines.
Performances dans les transports : SFR au top
Les performances sont également très solides dans les transports, un critère souvent négligé :
- 1er ex æquo sur la navigation web dans les métros
- 2e sur les axes routiers
- 2e dans les trains intercités, TER et TGV pour la vitesse de chargement des pages
💡 Des résultats importants pour les professionnels et les usagers en déplacement quotidien.
FAQ – Questions fréquentes
Orange reste globalement n°1 en nombre de critères, mais SFR est 2e et progresse rapidement, avec un excellent score de 89 % de critères Arcep.
Le débit descendant (téléchargement) sert à charger des vidéos ou pages. Le débit montant (upload) est utile pour envoyer des fichiers, faire des visios, ou jouer en ligne.
Oui. Les tests Arcep couvrent 4G et 5G, avec des terminaux compatibles (ex : Samsung S22 et S23) dans toutes les zones (urbaines, rurales…).
Oui, si le MVNO utilise le réseau SFR (ex : RED by SFR, Coriolis). CompareVite vous aide à identifier l’infrastructure derrière chaque offre.
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