Ce que votre opérateur sait vraiment sur vous
Free, Orange, SFR, Bouygues… ils vous connaissent mieux que vous ne le pensez
Vous utilisez un forfait mobile ou une box Internet ? Alors vous partagez beaucoup plus de données personnelles que vous ne l’imaginez.
Entre votre localisation, vos habitudes de navigation, votre temps passé en ligne ou même votre niveau de consommation, les opérateurs télécoms récoltent une grande quantité d’informations, souvent automatiquement.
Compare Vite vous explique ce que vos opérateurs savent vraiment sur vous… et surtout comment reprendre le contrôle.
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Quelles données sont collectées par les opérateurs ?
1. Vos déplacements
Grâce à la géolocalisation des antennes (et parfois via le GPS), les opérateurs peuvent :
- Suivre vos déplacements quotidiens
- Savoir dans quelles villes vous vous rendez
- Estimer vos horaires de travail ou de repos
Utilisé à des fins marketing, mais aussi pour la police, sur réquisition judiciaire.
2. Votre navigation Internet
Même en navigation privée, vos opérateurs savent :
- À quels sites vous vous connectez (adresses IP)
- Quand, et pendant combien de temps
- Vos applis utilisées (via les connexions data)
Ces données ne sont pas toujours exploitées à titre individuel, mais elles peuvent l’être dans certains cas.
3. Votre usage mobile
Les opérateurs savent exactement :
- Combien de Go vous consommez
- À quelles heures vous téléphonez
- Avec quels types de contacts (mobile, fixe, international…)
Ces informations servent à ajuster les offres commerciales… mais aussi à détecter les “usages anormaux”.
4. Vos choix d’abonnement
Les données enregistrées :
- Offres choisies
- Changements d’options
- Historique de vos factures et réclamations
Cela permet aux opérateurs de vous proposer des offres ciblées, mais aussi de vous segmenter comme client « rentable » ou non.
Que peut-on faire pour limiter la collecte ?
1. Refuser les cookies et profils publicitaires
- Depuis votre espace client, vous pouvez désactiver certaines options marketing
- Refusez les profilages publicitaires sur les sites des opérateurs
2. Faire une demande RGPD
Tous les opérateurs doivent, par la loi, vous permettre de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur suppression
- Limiter leur usage
Il suffit de faire une demande écrite (ou via l’espace client). Vous recevez un rapport complet sous 30 jours.
3. Sécuriser vos appareils
- Mettez à jour régulièrement votre téléphone et box
- N’utilisez pas d’outils partagés (ex : Wi-Fi public non sécurisé)
- Utilisez un VPN si vous souhaitez éviter le suivi par IP
FAQ – Questions fréquentes
Non. Les contenus de vos appels et SMS sont chiffrés. Mais les métadonnées (horaires, numéros…) sont conservées.
Oui, dans la limite du cadre RGPD. Les opérateurs doivent vous informer et vous permettre de vous opposer à certains traitements.
Pas toutes. Vous pouvez refuser l’usage commercial de vos données depuis votre espace client.
Ils peuvent les partager sous forme anonymisée à des partenaires publicitaires ou pour des études, mais pas sans votre consentement.
Compare Vite vous aide à garder le contrôle
Sur Compare Vite, vous pouvez :
- Lire nos guides pour protéger vos données chez chaque opérateur
- Comparer les opérateurs selon leur niveau de transparence
- Savoir quelles options désactiver pour ne pas être suivi inutilement
Votre vie privée est précieuse. Compare Vite vous aide à la préserver.
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