CompareVite décrypte pour vous le dernier rapport Arcep sur la qualité mobile
Chaque année, l’Arcep mesure la qualité des services mobiles en France. Le rapport 2025, basé sur plus de 1,5 million de tests réalisés entre mai et juillet 2024, classe les opérateurs selon 258 critères concrets : appels, data, navigation web, vidéo, usage dans les transports…
Chez Compare Vite, on vous résume les vrais résultats, pour vous aider à choisir un opérateur qui fonctionne bien là où vous en avez besoin.
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SFR progresse fortement, Orange reste en tête
Opérateur | Classement global | Nombre de critères où l’opérateur est classé 1er ou 2e |
---|---|---|
Orange | 1er | 250 critères sur 258 |
SFR | 2e | 230 critères sur 258 |
Bouygues | 3e | 212 critères sur 258 |
Free | 4e | 147 critères sur 258 |
📌 Plusieurs opérateurs peuvent être classés ex æquo sur un même critère (voix, data, etc.).
Par usage : qui est le meilleur en 2025 ?
Appels (Voix & Apps comme WhatsApp)
- Orange : meilleure qualité voix classique
- SFR : 1er ex æquo sur les appels WhatsApp
- Bouygues : stable
- Free : derniers sur les appels en zones mixtes
Internet mobile (débit, navigation, vidéo)
- SFR se distingue :
- 2e sur le téléchargement, en hausse de 3 Mb/s
- 2e sur la navigation web en moins de 5 secondes
- 2e sur le streaming vidéo
- Orange reste en tête sur l’ensemble, mais l’écart se resserre
Navigation en transport
- SFR est 1er ex æquo dans les métros
- Orange domine encore les routes et TGV
- Bouygues et Free restent en retrait
Couverture & technologie : 4G/5G/SA en 2025
Opérateur | Couverture 4G (%) | 5G Standalone (SA) | Observations 2025 |
---|---|---|---|
Orange | 99,6 % | En cours, zones urbaines | Réseau stable et dense |
SFR | 99,5 % | Présente en zone dense | Très bon déploiement SA |
Bouygues | 99,3 % | Partiellement activée | Progrès sur ruralité |
Free Mobile | 99,1 % | Encore majoritairement NSA | Beaucoup d’antennes, débit irrégulier |
💡 La 5G Standalone (SA) devient un vrai critère différenciant en 2025. SFR et Orange sont les plus avancés techniquement.
FAQ – Questions fréquentes
Pas encore, mais il s’en approche fortement, surtout en data, streaming et appels via apps. SFR affiche un score record de 89 % de critères N°1 ou N°2.
Oui, en qualité globale. Malgré un bon réseau 4G en ville, Free reste derrière sur la data, les appels et le streaming stable.
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